紧急呼叫中心系统成为老年人热门需求!

文章来源:网络来源时间:2020-09-29 19:50:01


近年来,“空巢”老人家庭比例显着增加,城市地区中,49.7%的老人独自居住,老年人日常生活需要全护理和照料的比例已上升至9.3%。相对于少数在机构养老的老年人,居家养老的是绝大多数。

因为许多客观因素,不少老人无奈成为独居老人,而有一部分独居老人又因为缺少关爱发生意外。独居老人发生意外无人发现后死亡,或者独居老人死亡多天无人发现等等这类新闻经常出现在我们的视野中,可见老年人是意外高发人群,需要更多的关爱。

多数老人对紧急呼叫中心系统有需求

9月7日,北京西城区统计局发布了北京首个聚焦健康养老的区域调研《北京市西城区健康养老白皮书》。在西城区有7成以上老人选择居家养老、9%的老人选择社区养老,7.7%的人选择公立养老机构养老。目前西城区社区养老服务设施可以满足近7成的老年群体,社区养老服务设施还有进一步提升空间。

在养老机构关注因素方面,6成左右的养老群体更关注收费标准和服务水平,同时超过半数的老年群体认为养老机构的服务水平和医疗水平同等重要。随着老龄化进程的加速,养老助残机构急需专业人才,刘爱中表示,相关机构应加强业务知识和技术的培训,全面提升养老服务质量水平。

白皮书数据显示,老年群体在紧急呼叫中心系统、无障碍设施方面,还有智能化可穿戴设施方面都有较高的需求。72.5%的老人对于紧急呼叫中心系统有需求,57.4%的人对于家庭无障碍设施有需求,37.9%的人希望建设远程监控系统,32.9%的人希望有智能穿戴系统,比如智能定位手环、健康监测设备、生活辅助器具等。

紧急呼叫中心系统的好处让家人更安心

老人如遇到突发情况发生,启动紧急按钮一键呼救,发出求救信息,家人也可以在第一时间赶到现场并处理紧急事件。

第一时间响应

只要按动紧急呼救按钮,报警信号即可发出,老人无需走到电话机前,更无需拨打电话,使用起来方便简单,减少了耽误黄金救援时间的风险,最大限度的保障了老人的生命安全。

各平台联动

通过呼救管理中心为老人搭建的服务平台,为老人提供更多的安全保障。

借助新一代物联网设备和人工智能平台,整合养老服务资源为居家老人提供安全体温检测、生命体征检测、环境监测、场景消毒、紧急呼叫等服务项目。当老人触发一键紧急报警按键时,系统自动将报警信息实时传送到控制服务平台,平台接警后,实时与触发对象实现语音信息确认。当确认需要紧急帮助时,服务平台会安排相关服务人员及时上门处理。

同时构建社区15分钟居家养老应急响应圈,为老人提供助急服务,同时还为老人提供助餐、助洁、助浴、助医等预约助老服务,把“虚拟养老院”做实,让老人足不出户享受高质量的、安全高效的助老及医养护服务。

健康产业是一种有巨大市场潜力的新兴产业,已经成为引导全球经济发展和社会进步的重要产业,其中,“高科技化”“精准化、标准化和专业化”“智能化”“融合化”“国际化”将是康养产业的未来发展趋势。因此,养老服务体系建设应聚焦居家养老需求,加强适老化设施建设,发挥养老驿站自身优势,提供多样化养老服务,遵循国家标准,全面完善养老机构建设,加速探索医养结合新模式。

 

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