400客服呼叫中心热线怎么办理?

文章来源:网络来源时间:2020-09-23 19:19:52


什么是400客服呼叫中心热线,400客服呼叫中心热线与400电话、客服系统、呼叫中心有什么区别和联系,400客服呼叫中心热线怎么办理?400客服呼叫中心热线的办理条件、办理流程及注意事项有哪些?才多多为您逐一回答上述问题。

400客服呼叫中心热线主要包含了两部分的内容:统一的400电话号码+客服管理系统。400号码是一个长达10位的中转电话号码,可以绑定企业原有的多个实体电话,企业对外只需公布全国统一的400客服电话号码,统一宣传、简洁易记,企业更换或添加实体电话时,修改绑定设备即可,不会造成业务和客户的流失。在号码功能的基础上,400号码代理商为企业提供了IVR语音导航、彩铃、短信通知、语音信箱、工号播报、来电分析、分配、通话记录、来电录音、客户信息库、满意率统计、防伪查询等数十种呼叫中心功能,能够帮助企业快速、低成本地搭建一个简易的呼叫中心系统。

企业办理400客服呼叫中心热线后,就要招聘400客服以确保能随时接听到客户打来的电话。这时候企业为了省力并且降低用工成本,可以将400客服作为编外型岗位外包给呼叫中心服务公司。

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